账号问题
發表於 2017-11-03 09:58

开启账户是否需要收费,有没有最低资金要求?

在本公司开户不需收费, 新开户零门槛,没有最低资金要求。

有模拟账户试用吗?

有的。可以通过PC电脑或手机/平板所安装的客户端软件申请注册。同一款交易平台的模拟账户和真实账户会使用相同的软件,看到的贵金属行情和进行的操作模式完全相同,模拟账户能够助您熟悉网上交易平台操作和学习贵金属投资交易。

模拟账户可以使用电话交易系统吗?

模拟账户不可以使用电话交易系统进行交易。

如果忘记账户密码该怎麼办?

您可发送邮件至info@shkaideng.com要求对密码进行重新设定。新密码会发送至您的登记电邮地址中。

账户总汇中各栏目是什麼意思?

  • 账       户:在本公司开设的交易账户
  • 余       额:当前的账户资金额度
  • 净       值:就是余额加上总净盈亏,反映账户资金的动态变化,也表示若在当前时刻把所有单平仓,则该账户余额为当前净值
  • 佔 用 资 金:即佔用保证金,表示所有持仓单所需的保证金总和
  • 可 用 资 金:等于净值扣除佔用资金,即表示该账户当前可以用于交易的有效资金。(可用资金可被申请取款)
  • 总 净 盈 亏:当前所有持仓单的净盈亏总和

使用什麼货币进行交易?

我们指定账户货币为美元,若客户以人民币存取款项,均参考本公司公布的市场汇率作兑换,有关详情可参考兑换汇率注意事项。汇率价格公平公开,本公司绝不收取任何费用。

可以存入哪种货币的存款?

您可以存入美元,人民币或港币存款。存款没有金额限制。

取款货币会是什麼?

如客户要取款,我们会从账户中提取要求的美元款项,转账至客户的登记银行账户。如客户取款账户是人民币账户,均参考本公司公布的的市场汇率作兑换。

存款和取款是否收取手续费?

本公司一般不收取存取款手续费,但以下特殊情况除外:如客户单次取款少于50美元将统一收取3美元的手续费用。
* 以上费用并不包括任何银行可能收取的手续费用。本公司保留随时修改、更新以上安排的权利,恕不另行通知。

存款后我需要通知公司吗?

不论您透过任何方式存款,请保留成功存入款项之存款单据,并填妥《存款通知书》电邮至 info@shkaideng.com。我们的财务部门会尽快与银行确认您的存款,并将收到的实际金额添加到您的账户中。

取款多久可以到账?

取款到账详情如下:
 银行  取款时段 到账时间
中国工商银行
中国建设银行
中国农业银行
中国招商银行
7x24全天候 不包括农历新年
及圣诞假期
视乎各银行的规定
上述四家银行以外的其他银行 星期一至五 10:00–15:00

如何确保我的账户资金安全?

我们公司是香港金银业贸易场(CGSE)的注册行员。注册的行员编号是017号,公司财务状况符合其章程要求,客户的存款和取款都在香港持牌银行进行,客户的资金绝对可以受到保障。